KARIÉRA V ČMSS

Telefonní poradce- neprodejní hovory- Centrum klientské péče

Jsme společnost, která podporuje své klienty v zásadních životních etapách a rozhodnutích. Jsme partnery pro lidi, kteří se starají o svou budoucnost.

https://www.najdetesevevlastnim.cz/

Nejsme call- centrum! Nemáme open- space! Nejsme roboti!

• Poradit, pomoci nebo jen naslouchat našim klientům je naší silnou stránkou.
• Oceňujeme spolupráci založenou na vzájemné důvěře, vstřícnosti a profesionalitě.
• Do stávajícího týmu Centra klientské péče hledáme stejně zaměřeného kolegu/kolegyni.

Pokud
• je pro Vás důležité zázemí velké společnosti, která má dobré jméno na trhu,
• rádi komunikujete s lidmi a pomáháte jim,
• máte chuť učit se,…

...mohla by Vás zajímat naše nabídka.

Co je náplní práce:

• zpočátku se velmi intenzivně učit (včetně Zkoušky o spotřebitelském úvěru na bydlení)
• po zaučení pomáhat, radit a naslouchat klientům a finančním poradcům ČMSS, jako jejich „přítel na telefonu“
• velmi dobře znát produkty ČMSS, zejména stavební spoření a úvěry
• pomáhat klientům s aplikací internetového bankovnictví „Klientská zóna“ a věrnostním
• programem „Získejte u Lišky“
• řešit reklamační požadavky klientů
• zadávat data do systému v rámci řešení požadavku z hovoru i emailu
• odesílat korespondenci

Co se naučíte:

• jak fungují všechny produkty nabízené ČMSS- stavební spoření, úvěry, meziúvěry, rizikové životní pojištění, platební styk aj.
• ovládat bankovní aplikace
• profesionálně vést hovor po telefonu a zásady komunikace po emailu
• zvládat náročné situace
• multitasking - zvládat více prací najednou- naslouchat, komunikovat a orientovat se v bankovním systému

co je k práci potřeba:

• SŠ vzdělání s maturitou
• znalost ČJ na úrovni „rodilý mluvčí“
• výborné komunikační schopnosti
• schopnost vstřebávat velké množství informací a zároveň je aplikovat do praxe
• schopnost pracovat na PC
• ochota učit se – samostatně nebo se školitelem
• ochotné a příjemné jednání- svých klientů si vážíme
• odolnost proti stresu
• AJ na komunikativní úrovni je výhodou
• Certifikát - Zkouška o spotřebitelském úvěru (možno složit v průběhu zkušební doby- bez certifikace není možné práci aktivně vykonávat)

co nabízíme:

• práci vhodnou i pro absolventy SŠ/VŠ - skvělý start kariéry v oblasti bankovnictví s vysokou šancí dalšího uplatnění
• nástup ihned, příp. dle dohody
• pracovní dobu pouze ve všední dny- víkendy a večery volné
• možnost práce z domova- po zaškolení
• zázemí silné společnosti
• 5 týdnů dovolené, zázemí silné společnosti
• 5 dní zdravotního volna
• široké spektrum benefitů pro zaměstnance, např. dotované masáže přímo v budově
• velmi výhodné a chutné stravování přímo v budově
• příspěvky na penzijní připojištění a stavební spoření
• výhodné zaměstnanecké úvěry a finanční služby
• nejrůznější teambuildingové a dobročinné aktivity v průběhu celého roku

Kontakt

Českomoravská stavební spořitelna, a.s.
Lenka Malinová

Benefity a výhody

FIREMNÍ ŠKOLKA
PAMPELIŠKA
www.skolkapampeliska.cz
VZDĚLÁVÁNÍ
A ROZVOJ
EXTRA DNY VOLNA PŘI
NEMOCI ČI PÉČI O DÍTĚ
5 TÝDNŮ
DOVOLENÉ
PŘÍSPĚVEK NA LEPŠÍ
BYDLENÍ A PENZI
PRUŽNÁ PRACOVNÍ
DOBA
SPOLEČNÉ
AKCE

Pomáháme vám růst

Vzdělávání zaměstnanců Širokou nabídku odborných školení doplňují kurzy, které vám pomohou rozvíjet vaše měkké dovednosti.
Jazykové kurzy Zajišťujeme kurzy angličtiny a němčiny na různých úrovních včetně konverzace s rodilými mluvčími.
Talent program Podporujeme talentované zaměstnance, kteří mají potenciál pro manažerské pozice.
Rotace Pomůžeme vám při změně pozice v rámci firmy, která vám nabídne nové možnosti, výzvy a zkušenosti ve vaší kariéře.